Expert ou Experte en Sinistres Bilingue (Petline)

Petline fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

Dans le cadre de ce rôle, vous traiterez des réclamations en santé animale conformément aux modalités de la police. Vous devrez également offrir votre expertise et conseiller des équipes interfonctionnelles pour favoriser l’atteinte des objectifs de rentabilité.

À quoi vous attendre de ce rôle?

• Évaluer l’admissibilité des conditions d’une réclamation en fonction du libellé de police.
• Examiner les réclamations et faire la demande de dossiers médicaux aux fins d’évaluation en lien avec les réclamations.
• Évaluer les demandes de préautorisation et de formulaires de réclamation pour le paiement direct de la pratique et déterminer le résultat d’un rejet ou d’une approbation.
• Offrir un soutien aux décisions et des conseils sur l’évaluation des produits et des réclamations aux conseillers et conseillères en assurance, ainsi qu’aux gestionnaires de territoire.
• Offrir un soutien et des conseils sur les pratiques vétérinaires par l’entremise de Petline.
• Collaborer avec les partenaires du réseau et de la clientèle assurée afin d’obtenir des renseignements liés aux demandes de règlement et à l’évaluation des réclamations.
• Offrir un soutien aux requêtes provenant de la clientèle et des partenaires du réseau en lien avec les demandes de règlement et la réalisation de sondages auprès de la clientèle après le traitement des réclamations afin d’améliorer le taux de recommandation net.
• Rédiger les ébauches de correspondance avec la clientèle et des documents d’assurance.

Qu’apportez-vous à ce rôle?

• Détenir un diplôme technique en santé animale ou une combinaison de formation et d’expérience équivalente.
• Posséder le permis d’expert ou experte en sinistres de l’AMF du Québec (obligatoire).
• Avoir de l’expérience en pratique vétérinaire.
• Les candidats bilingues et anglophones sont bienvenus

Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour servir les clients, tant internes qu'externes, dans l'ensemble du Canada. 

Échelle Salariale: $43,700 - $80,500

Ce rôle vous intéresse, mais vous ne répondez pas à tous les critères? Nous vous invitons tout de même à soumettre votre candidature! Nous savons d'expérience qu'il n'est pas nécessaire de répondre à 100 % des qualifications énumérées pour apporter une incroyable valeur à notre équipe. Nous recherchons activement des expériences et des perspectives diversifiées pour nous permettre de faire évoluer l'assurance. Chez Definity, l'inclusion, la diversité et l'équité ne sont pas des éléments à cocher dans notre liste; elles sont essentielles à notre réussite.

Qu'est-ce que j'y gagnerai?

• Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles
• Un régime d'actionnariat de la compagnie
• Un programme de retraite et d'épargne, avec des cotisations au REER égalées par l'entreprise
• Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l'entreprise.
• Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d'étude payé.
• Un accent sur l'inclusion par l'entremise de groupes d'employés et employées, de soutien pour les interventions pour l'affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d'un accès à des programmes pour les parents.
• Des programmes de reconnaissance et de bien-être
• Des rabais sur des produits et services.

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les compétences, l'éducation, l'expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional. En plus du salaire de base, les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l'entreprise.

Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez.
Chez Definity, vous évoluerez avec nous. Definity a été reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work® pour les femmes, la jeunesse et l'inclusion.

Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l'accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d'accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l'adresse [email protected].

Vérification des antécédents
La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) est nécessaire pour ce rôle.

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