Spécialiste national ou spécialiste nationale, Indemnités d’assurance et responsabilité civile, Réclamations, Québec

Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

Sous la responsabilité du chef d'équipe Responsabilité Civile de la région du Québec, vous serez responsable de l'enquête et du règlement des réclamations de dommages corporels et matériels. Cela comprend les réclamations Biens lignes personnelles et commerciales. Vous devez posséder un permis de l’autorité des marchés financier (AMF).

À quoi pouvez-vous vous attendre dans ce rôle ?

• Confirmer la couverture de la police
• Effectuer les enquêtes des réclamations en Responsabilité civile pour déterminer la responsabilité et en évaluer l’indemnité.
• Tenir une gestion détaillée des dossiers complexes dans un système de réclamations électronique.
• Participer à des médiations, à des pré-procès et à des initiatives de règlement.
• Régler des réclamations directement avec la partie réclamante et/ou avec ses avocats.
• Contribuer à la formation et fournir un soutien technique aux membres de l’équipe.
• Mentorat et accompagnement auprès des autres membres de l'équipe

Qu'apportez-vous à ce rôle ?

• Diplôme universitaire, diplôme d'études collégiales ou titre de PAA
• Au moins 8 à 10 années d'expériences en gestion des réclamations. 
• Au moins 4 années d’expérience en gestion des réclamations responsabilité civile générale commerciale, tant pour les dommages corporels que matériels incluant la participation à des CRA et à l’arbitrage.
• Professionnel, amical et courtois avec toutes les parties prenantes.
• Être bilingue (Français et Anglais)
• Être performant dans les périodes occupées et rester calme sous la pression.
• Avoir un esprit d'équipe adaptable à un environnement changeant.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour servir les clients, tant internes qu'externes, dans l'ensemble du Canada. 

Échelle salariale:  55 800 $ - 102 800 $

Nous tenons également compte du potentiel. Donc, si vous n’avez pas exactement ces compétences, mais que vous avez les atouts qu’il faut, indiquez-les dans votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation.

Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez et nous l’offrons : 

• Un horaire de travail hybride pour la majorité des rôles
• Un régime d’actionnariat de la compagnie
• Un programme de retraite et d’épargne, avec des cotisations au REER égalées par l’entreprise
• Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l’entreprise
• Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d’étude payé
• Un accent sur l’inclusion par l’entremise de groupes d’employés, de soutien pour les interventions pour l’affirmation du genre, de conseillers des communautés autochtones, noires et de couleur, et d’un accès à des programmes pour les parents.
• Des programmes de reconnaissance et de bien-être
• Des rabais sur des produits et services.

Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l’accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d’accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l’adresse mailto: [email protected].

Vérification des antécédents
La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) du candidat est nécessaire pour ce rôle. 

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